Sipariş ve Teslimat Süreci!
Siparişlerinizi kredi kartı ve banka havalesi olmak üzere iki ödeme yöntemi ile verebilirsiniz. Ödeme seçeneklerimiz ile ilgili daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda alışverişinizi üye hesabınızla ya da üye olmadan da gerçekleştirebilirsiniz. Her iki durumda da bireysel veya kurumsal sipariş verilebilir.
-
Sipariş için üyelik gerekli midir?
Sitemizden alışveriş yapıp sipariş vermeniz için üye olmanız zorunlu değildir. Üyelik hesabınız olmadan da alışveriş yapabilir sipariş verebilirsiniz.
-
Siparişimi ödeme yapmadan önce verebilir miyim?
Banka havalesi ile yapacağınız alışverişlerde, siparişinizi öncesinde oluşturabilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürün ya da ürünleri sepetinize ekleyerek sipariş ver butonu ile sonraki adıma geçip fatura ve teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi oluşturabilir, ödemesini 24 saat içerisinde yapabilirsiniz. 1 gün içerisinde ödemesi alınamayan siparişler sistemden silinmektedir.
-
Ödeme bilgilerim ile üyelik bilgilerim farklı ne yapmalıyım?
Banka hesaplarımızdan birine ödemeyi yaptığınızda, üye hesabınızla yaptığınızda, havale bilgileri ile üye kontrol panelinizdeki ödeme bildirimi formunu eksiksiz doldurmanız yeterlidir.
-
Siparişlerimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Sayfanın sağ üst kısmında bulunan "Hesabım" linkine tıkladığınızda ulaşacağınız kontrol paneli ekranından geçmiş siparişlerinizi takip edebilirsiniz. Sipariş takibi bölümünde bugüne kadar vermiş olduğunuz siparişlerinizin ayrıntılı dökümü ve sipariş bilgileriniz görüntülenecektir. Sipariş numarasına tıklayarak ilgili siparişinizin ayrıntılı dökümünü inceleyebilirsiniz.
Üye olmadan verilen siparişlerinizde Gizlilik Sözleşmesi ve Kişisel Verilerin Korunması kapsamında sipariş bilgileriniz kısıtlanmış olarak görüntülenir. Siparişlerinizin durumunu sorgulamak için Sipariş Sorgula sayfamızdan sipariş detaylarınıza ulaşabilirsiniz.
-
Satın aldığım ürün ne zaman kargoya verilir?
Ürün detayında aynı gün kargoda ibaresi var ise; 14:00'a kadar sipariş verirseniz ürünleriniz aynı gün kargoya verilmektedir. Sonraki saatlerde verilen siparişler ise; bir ertesi gün kargoya verilmektedir. Açıkça tarih belirtilmiş ürünlerimiz çok büyük bir aksilik olmadığı takdirde zamanında kargoya teslim edilir.
-
Siparişim kargoya verildikten kaç gün sonra bana ulaşır?
Siparişleriniz teslimat yapılacak mesafeye bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Siparişleriniz pandemi nedeniyle maksimum hijyen kuralları dikkate alınarak hazırlandığından teslimat sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilmektedir.
-
Ürünleri gelip kendim alabilir miyim?
Siparişinizi oluştururken sipariş notuna not düşerek ya da oluşturduktan hemen sonra bizimle iletişime geçerek sipariş verdiğiniz ürünü mağazamızdan teslim alabilirsiniz.
-
Henüz kargoya verilmemiş olan alışverişimde adresi değiştirebilir miyim?
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizin teslimat adresini değiştirmek isterseniz; iletişim bölümünden ya da müşteri hizmetleri departmanımız ile görüşerek yeni adres bilgilerinizi bizlere ileterek değişiklik yapılmasını sağlayabilirsiniz.
